徐汇滨江·水岸汇

为深入贯彻落实习近平总书记“人民城市人民建、人民城市为人民”的发展理念，西岸以“水岸汇，惠你我，共享卓越西岸新生活”为服务理念，以广大群众的需求与民生福祉为出发点，打造集休憩、便民、资讯、旅游、党群、应急六大核心功能为一体，具有网络化和标识度的公共服务品牌——“水岸汇”。西岸处处考虑市民的点滴需求，“水岸汇”只是西岸与你贴心相伴的一处体现，西岸的公共服务体验和暖心让来西岸的公众感受到“有温度的水岸”。

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在西岸，虽已有了产业和文化“气场”的加持，但与百姓生活息息相关的细节也同样需要精雕细琢，品质和实用性始终是城区建设的根本，也说明了“水岸汇”建设中“一站一品”定制化模式的重要性，所以“水岸汇”根据点位特性和辐射人群需求进行定制化调整，凭借“市场化的运作、定制化的服务、平台化的管理”整合市场资源势能，在服务于社会群体的同时也鼓励社会参与，以社会的力量共建激活“水岸汇”整体效能与活力。同时，围绕区域“双A”战略，西岸也在不断探索城市数字化对于旅游、人文的尝试，尝试推出第一批一体化设备“智能生活服务站”，集成无人零售、共享充电、便民物资领取、导览导航、购票等功能，探索“艺术+生态+服务”创新模式，让市民游客能“望得到江水、品得到文化、触得到绿色、享得到服务”。

水岸汇主要功能

一、解决“喝水、卫生间、停车”三大难题

为解决沿江游客饮水难题，在原有的26个贩售机基础上，沿线20个“水岸汇”点位进一步补充了饮水贩卖点位，且近半数“水岸汇”点位还提供免费热水服务；为解决找厕难的问题，沿线的15个“水岸汇”点位配有卫生间，同时沿江还布局5处移动卫生间；而为缓解客流高峰期停车难的问题，西岸进一步整合区域沿线商业、文化载体及公共区域的停车场资源 —— 8个停车场2110个泊车位，提高潮汐式客流环境下的停车效率。

二、让问路时间缩短到1分钟

为回应市民对沿江导视装置不够清晰的诉求，年内将全面升级三级导视标识，更清晰、更便捷、更具设计感。各个水岸汇配备的“智能生活服务站”正在开发“大屏+手机端”联动的沿江导览导航功能，只需在触屏上输入目的地，即刻获取最佳到达路线，导航可精准定位至每一处卫生间、甚至每一台贩售机。

针对老年/儿童等无手机人群的特殊情况，在云建筑站、海事塔站、春申港站、跑步驿站、格楼站、龙美术馆站、西岸美术馆站、余德耀美术馆站、建设者之家站这9个“水岸汇”点位都设有专人提供问询、资讯服务，确保每一位游客都能“问路”有方，都能快速导航。

三、AED全覆盖，保障应急安全“救”在身边

针对沿江运动人群的应急需求，全线“水岸汇”的点位将提供消毒液等应急医疗物资，并有5处配备AED除颤设备及专业培训人员，确保在第一时间获得就近应急救援服务。

另外云建筑站、海事塔站和春申港站等8个“水岸汇”点位提供免费热水，“智能生活服务站”还增加暖宝宝、手套等冬日保暖小物的零售。3处“水岸汇”美术馆点位，特别增设了共享充电宝、共享雨伞、箱包寄存、轮椅租赁、展览资料领取、多馆门票销售等特色功能。这里有最温暖的港湾，陪你捱过整个冬天。

“智能生活服务站”作为“水岸汇”便民服务一站式自助机，不仅提供饮品、雨具、共享充电宝、医疗急救包、防疫消毒用品、宠物用品、冬季保暖用品等沿江便民设施，还联通了“西岸文化艺术季智能平台”，提供区域地标导览导航、美术馆大道各场馆展览购票、活动资讯，实现文旅资源联动，让文化消费深入市民游客群体。“智能生活服务站”具备投放快捷、服务综合、运营高效等优势，将成为下一阶段“水岸汇”更为广泛复制推广的有力载体。

西岸围绕“阅读、亲子、萌宠、户外运动……”等大众生活需求，精细化数据库平台人群画像，联动区域科创企业等社会力量，通过大数据“沉淀+应用”的双向循环，不断建设宜居城市、宜居水岸，让每一个热爱生活的人都能在“水岸汇”找到“数字化生活”的贴心体验。

五、一杯咖啡的时间，尽享西岸“一线江景”

咖啡和简餐一直是西岸多年来呼声最高的配套服务需求，“水岸汇”与小小花园、星巴克、乔咖啡、龙咖啡、咖啡镭、Coffee Call等国际、国内知名餐饮品牌合作，充分发挥市场资源在公共服务领域的优势，探索了商业+服务的更多可能性。“水岸汇”全线设有10处外摆区，让服务更开放、更亲水。

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