小红书私信通
快速回复私信消息
版本: v1.29.0
大小:64.46M
语言:简体中文
类型:效率办公
授权:免费
更新:2025-12-12 17:17
厂商:未知
包名:com.xingin.messagepro
MD5:f9af75ea01bda9a5767a6a3d534b01e3
系统要求:需要支持安卓系统5.2以上
小红书私信通是小红书官方为企业号提供的一站式私信经营后台,把原本散落在小红书 App 里的私信、评论、留资请求集中到统一后台,实现多客服分流、自动回复、客资收集和数据分析,降低人工成本、提高转化率。可在 PC 网页、Windows/Mac 客户端和移动端 App 三种形式使用。能帮品牌把小红书流量快速变成销售线索,目前认证专业号即可免费开通。
小红书私信通怎么开通
完成小红书「专业号」认证(蓝V)。
PC 浏览器打开 专业号平台 → 左侧「内容管理」-「私信通」→ 阅读协议后点「开通」。
默认进入【单账号模式】,即刻生效;后续可随时在右上角「更多」里升级成「多客服分流」。
小红书私信通怎么单人接待
电脑:仍在上述网页,私信实时弹出,直接输入即可。
手机:下载「小红书私信通」App → 用专业号绑定手机号登录 → 首页就是会话列表,和微信一样收发。
欢迎语:网页端「私信回复组件」→ 欢迎语 → 输入文字/图片,用户首次进线自动推送。
快捷菜单:同一页面可添加「1 价目表 2 预约入口」等按钮,用户点菜单即收到对应笔记/留资卡。
小红书私信通怎么多人客服分流
开通页右上角「升级至多客服分流」→ 确认后立即生效。
主账号登录专业号后台 →「账号管理」-「运营账号」→ 新增客服邮箱/手机号 → 保存;
系统会给客服邮箱发激活邮件 → 客服点邮件链接设密码 → 下载私信通 App 即可登录。
小红书私信通分流规则
默认「空闲度优先」;想改顺序可在「工具」-「规则设置」里切换「熟客优先」或「轮流分配」。
客服可在 App/电脑/客户端同时在线,如某人临时休息,把状态切为「休息中」即停止分给他新用户。
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