中邮揽投

中邮揽投是中国邮政专为一线揽投员量身打造的移动化办公利器，覆盖包裹揽收到投递交付的全流程数字化作业。员工通过手机即可完成扫描收寄、客户电子签收、异常件登记上报，支持蓝牙打印机快速出单、OCR证件识别秒级录入、热敏面单云端存储，全程告别纸质单据。

中邮揽投揽收散户邮件基本操作

1、进入中邮揽投app，在揽件页，选择【国内揽收】。

2、然后在产品处，选择产品类型。（自定义产品，请锁定：国内EMS促销文件，国内EMS促销物品，快递包裹，国内EMS促销文件收件人(付费)，国内EMS促销物品收件人(付费)这五个产品）

获取邮件号-客户-散户-输入寄件人身份证号码-确定-寄达地区-（搜索放大镜）-输入寄达地区（可输入拼音第一个字母，也可直接输入汉字，此处特别注意：国内部分市辖区重名，如：朝阳区，鼓楼区多个城市均有此市辖区）

3、仔细核对寄递地区、实际重量（克为单位），然后填写名址信息-（填写寄件人和收件人信息，地区仍要仔细选择核对正确。

4、计费成功后，在收寄处打印面单，连接蓝牙，选择蓝牙设备码并连接。

5、蓝牙连接成功后，返回选择打印面单（加盖验视章，不适合航空的陆运件加盖陆运章，大物品型邮件把邮件号码和收寄件人地址用记号笔书写到包裹上）。

6、对于同一个人寄递多个邮件的，直接接着上面的（打印）后的步骤进行操作：返回-再收一件-（再次进行收寄录入操作）。

7、所有邮件收寄完毕后：揽收-收寄交接-查询-提交（完成交班工作）。

8、如果寄件人要求保价的：选择其他费用-所负责任-保价-输入物品实际价值（即保价金额）-确定-确定。（计费显示保价费用和总邮费）。

9、对于轻泡邮件，要输入长宽高计算体积重量。

中邮揽投集包邮件如何处理

操作人员中邮揽投APP【内勤】—【稽核扫描】菜单。

1.遇集包邮件时，在中邮揽投APP此菜单中扫描录入【总包条码】信息，查询下载关联的内件信息。

2.点击【扫描稽核】按钮，跳转到总包内件稽核页面。

下方显示内件预告数量，和已扫描/已扫描邮件数量。

3.在输入框中扫描邮件号，预告信息对应的邮件完成稽核。

同时页面上的扫描数和未扫描数同步被更新。

4.扫描遇白给(总包预告中不存在的邮件)时，中邮揽投APP会提示为多件，是否追加。

多件稽核会体现在多扫数中，并且邮件号前的标记为红色。

5.扫描完成后点击【确认】按钮，对总包做确认稽核操作。

如果存在预告信息未被扫描完成则会提示“剩余未扫邮件:*件, 是否确认提交?”，直接点击确认即可完成该总包内件的稽核扫描。

注意：

①完成稽核的总包不能再次进行稽核扫描。

② 针对漏扫的总包内件，可以直接在该页面扫描邮件进行多件白给稽核。

注意：

①扫描总包内件遇白给邮件时，系统展示信息上在【白给邮件】号码前的标注符号为“×”。

中邮揽投通知客户领取功能配置及操作

中邮揽投APP电话群呼功能使用前必须通过新一代寄递平台实施功能模块应用参数配置，相关配置权限已配发至各地市层级。具体维护的系统路径为：登录新一代寄递平台【基础信息】—【机构人员管理】—【组织机构管理】，搜选所需维护的投递机构，进入相关投递机构信息界面，点击进入【辅助信息】页面，下拉至页面下半部分，将【是否允许语音电话】字段维护为“是”，点击【保存】即完成 相关电话群呼功能参数维护。

应用方法

1.登录中邮揽投APP【投递】—【预约投递】模块，自动同步新一代相关预约功能权限。如无群发语音功能，对应的电话图标显示为灰色且无法勾选。此时，需按参数维护方式，提请市级业务管理员实施相关参数维护。

2.具备相关功能且勾选后，扫描邮件条码，邮件则会累计添加到下方列表。当扫描的邮件手机号码异常时，APP弹出修改手机号码的对话框。

3.扫描邮件时，APP会自动默认按1-999顺序编号，并在短信中一并发给收件人，以便投递员根据编号快速找件。投递员也可以根据自身需要或习惯，人工对相关邮件进行编号。目前，编号功能仅适用于短信。

4.扫描邮件后，点击邮件对应的电话图标，可单独拨打电话；点击邮件对应的垃圾筒图标，可进行列表删除操作；点击邮件对应的手机图标，可进行手机号码修改。

5.群发短信或者电话前，必须要选定场所和位置信息。选定后，点击【发送】即可。

6.通话情况可点击右上角的查询按钮，跳转至相关信息界面。

7.查询界面直接展示当天数据，支持查询一周以内数据查询。具体信息列表包括【已发送】、【已接通】、【未接通】三项。

8.在检索栏可录入邮件号或者手机号码进行模糊查询操作。

中邮揽投预约投递方法

1.邮件下段后，出班外部投递，到达收件人书写地址后，电话预约投递。

进入PDA【中邮揽投】—【投递】—【预约投递】板块。

3.【预约投递】扫描邮件条码。

点击收件人电话后面电话符号，即可自动拨打收件人电话。

4.接通收件人电话后依据实际情况即可归班登记—【未妥投】或者【妥投】或者【再投】，实施实时妥投。

5.实时反馈邮件投递信息综合界面。

可使用拍照，电子签收，身份验证，短信验证等功能，例如使用【电子签收】