中免海南

中免海南是免税购物平台，为游客提供线上免税商品购买、线下提货或邮寄到家的全流程服务。提供满减券、限时秒杀、清仓特卖等优惠活动。商品价格低至专柜30%~50%，享受免税优惠。从普通会员到钻石VIP分级权益，消费累积积分，1积分=1元可抵现。支持7天无理由退换货，客服响应快速。

中免海南怎么买东西

1、打开中免海南App或小程序 → 首页顶部先选 「离岛免税」 或 「会员优选」

    离岛免税：必须 30 天内有真实离岛机票/车票/船票，价格免税，需验证离岛信息

    会员优选：不用离岛信息，一件直邮全国，但商品为完税价

2、注册/登录 → 按提示上传身份证正反面完成 实名认证

3、浏览商品 → 点「加入购物车」→ 去结算

4、填写/确认 离岛信息（航班号/车次/轮渡班次+出发日期，支持人脸自动核验）

5、选提货方式：

    离岛提货：机场/火车站/港口提货点自提，免费

    邮寄：收件人=购买人，地址须为 海南省外，下单即包邮

6、支付：支持微信、支付宝、银行卡，3 秒完成

7、支付成功 → 可在「我的订单」查看提货码或物流单号；离岛提货需携带本人身份证原件

中免海南怎么退货

1、发货前取消

    订单详情页若显示 「取消订单」 按钮，可直接点击取消，款项 7-15 个工作日原路退回

    若按钮灰色（已推送海关），需致电 4001-100-100 / 0898-96656 人工申请

2、发货后 7 天无理由

    仅针对商品详情页标注 「支持7天无理由」 的完税商品（会员优选频道居多）

    保持商品/附件/防伪签完好，线上提交退货申请 → 顺丰上门取件（到付）→ 仓库验货通过后退款

3、离岛免税商品

    已提货离岛：除质量问题外 不支持 退换

    未提货：可在提货点现场 整单退（同一提货单全部商品退完），现场签字后 7 个工作日退款到原卡

中免海南怎么填写离岛信息

1、提交订单前会弹出「离岛信息」页

2、方式一：人脸自动获取（推荐）

    点「人脸核验」→ 正对镜头眨眼 → 系统自动比对公安后台机票/车票数据，1 秒通过

3、方式二：手动填写

    选交通类型（飞机/火车/轮渡）→ 输入航班号/车次/班次 → 选择出发日期 → 点击「验证」

4、验证通过后，页面显示「离岛信息已确认」即可继续支付；若提示「未查到有效行程」请检查：

    机票是否 30 天内且 未使用

    航班号是否带 字母（如 HU7180）

    护照用户需先人工客服上传护照号

中免海南怎么取消订单

1、未推送海关前（支付后约 15 分钟内）

    订单详情 「取消订单」 按钮高亮，点一次即取消，退款 1-3 个工作日到账

2、已推送海关后（按钮消失）

    立即拨打 4001-100-100 或 0898-96656 → 提供订单号 → 客服尝试拦截；

    拦截成功可退，失败则订单继续流转，只能在提货现场整单退货

3、超时未提货

    离岛后 30 天仍未提货，系统自动取消订单并全额退款

更新日志

v10.11.64版本

1、10月15日-11月11日，中免海南官方商城11.11划算节启幕，多倍积分、硬核超级补贴拿到手软！

2、会员优选频道：

一重礼：10月15日-10月31日全品类每满300减30，限量叠享1280元划算购物礼金，下单即可参与抽奖，100%中奖！

二重礼：11月1日-11月11日，划算狂欢季 全品类升级每满200减20，上不封顶，囤货好礼3折购！

三重礼：10+品牌超级买赠，搭着买更划算！

3、离岛免税频道，现货抢鲜购，爆品好价好折，590元品类神券，更多积分好物、多件多折，囤货不手软！